Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşme Tarihi: 26.12.2025

İşbu Sözleşme, ÖZKAN YURTSEVEN (Şark Odaları) ile müşteri arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmiştir.

MADDE 1 - TARAFLAR

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.sarkodalari.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün/hizmetin temel özellikleri, cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve benzeri temel nitelikleri ALICI tarafından satış öncesinde SATICI'nın internet sitesinde ilan edilmiş ve sipariş formu ile onaylanmıştır.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 5 - ÖDEME VE TESLİMAT

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. Cayma Hakkının Kullanımı

• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6.2. madde hükümlerine uygun olarak kullanılmamış olması şarttır.
• Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur.
• Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

6.2. Cayma Hakkı Kullanım Koşulları

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış, bozulmamış ve hasar görmemiş olmalıdır
• Ürün ambalajı açılmamış veya bozulmamış olmalıdır
• İade edilecek ürün tam ve eksiksiz olmalıdır
• Fatura aslı iade edilmelidir (Kurumsal ise İrsaliye)

6.3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mal veya hizmetler
• ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
• Malın tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
• Özel olarak üretilen veya kişiye özel tasarlanan ürünler

MADDE 7 - SATICIININ CAYMA HAKKI

SATICI, sözleşme konusu ürünü temin edemezse veya stokta bulunmazsa durumu ALICI'ya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.

SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptalini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir.

MADDE 8 - TESLİMAT

• Teslimat Yeri: Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilecektir.
• Teslimat Süresi: Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra ortalama 3-7 iş günü içinde kargoya verilir. Özel sipariş ürünlerde bu süre değişebilir ve müşteri bilgilendirilir.
• Teslimat Kontrolü: ALICI, teslim alacağı ürünü teslim almadan önce kontrol edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
• Nakliye Sorumluluğu: Ürünün ALICI'ya tesliminden sonra, ürün üzerindeki hasar ve kayıplardan ALICI sorumludur.

MADDE 9 - GARANTİ VE AYIPLI MAL

• ALICI, satın aldığı ürünün garanti belgesi ile birlikte teslim edileceğini kabul eder.
• Ürünlerimiz, yasal garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları, ürünle birlikte teslim edilen garanti belgesinde belirtilmiştir.
• Ayıplı mal nedeniyle yapılacak şikayetler, teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde yapılmalıdır.
• ALICI, ayıplı maldan kaynaklanan taleplerde ücretsiz onarım, ürün değişimi, bedel indirimi veya sözleşmenin feshi haklarından birini kullanabilir.

MADDE 10 - MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebep sayılan hallerin vukuu halinde, SATICI, sözleşmeye konu ürünü teslim edemez veya geç teslim ederse, bu durum için sorumluluğu bulunmamaktadır. Mücbir sebep halleri: Deprem, yangın, sel gibi doğal afetler, savaş, terör, grev, lokavt, ulaşım sorunları, internet ve haberleşme altyapısındaki aksaklıklar ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

MADDE 11 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 12 - YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmede değişiklik yapması durumunda değişikliği ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür.

İLETİŞİM BİLGİLERİ