Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 26.12.2025

Şark Odaları (ÖZKAN YURTSEVEN) olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında koruyoruz. Bu gizlilik politikası, topladığımız bilgileri, kullanım amaçlarını ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

2. Toplanan Kişisel Veriler

E-ticaret hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli durumlarda)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri için kart bilgileri (güvenli ödeme sistemleri üzerinden)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
• Ürün teslimatının yapılması
• Fatura ve ödeme işlemlerinin yönetimi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya, promosyon ve duyuru bilgilendirmelerinin yapılması (onay verilmesi durumunda)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli durumlarda ve yasal çerçevede aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo Şirketleri: Ürün teslimatı için gerekli adres ve iletişim bilgileri
• Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için (İyzico, kredi kartı kuruluşları)
• Hukuki Merciler: Yasal zorunluluk halinde resmi makamlar
• İş Ortakları: Hizmet sağlayıcılar (hosting, bulut depolama, analitik hizmetler)

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri
• Düzenli veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli temel çerezler
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için kullanılan analitik çerezler
• İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılan çerezler
• Reklam Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılan üçüncü taraf çerezler

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir ve reddedebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özelliklerinin çalışmaması mümkündür.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

9. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır. İlgili mevzuat uyarınca:

• Ticari kayıtlar: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Vergi kayıtları: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• İşlem kayıtları: İlgili mevzuatta belirtilen süreler
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

10. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. 18 yaş altındaki kullanıcıların veli veya vasilerinin izni olmadan kişisel bilgi vermemesi gerekmektedir. Ebeveyn izni olmadan 18 yaş altı kullanıcılardan veri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri sistemlerimizden sileceğiz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve iş uygulamalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemiz üzerinden veya e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: